仕事の電話が多いので、スマホ+通話定額プランに入っていますが、ときどき困るのが定額対象外の通話があること。
どのキャリアでも似たような条件ですが、auの場合は以下の様な注意書きがあります。
ご注意
【カケ放題の通話について】
- 注3）0180、0570等から始まる他社が料金設定している電話番号への通話や番号案内（104）、SMS送信、衛星電話/衛星船舶電話への通話、当社が別途指定する電話番号への通話等については、本プランによる定額通話の対象外となります。また、国際電話や海外での発着信についても対象外となります。その他、以下の場合には本プランによる定額通話の適用を行わないことがあります。
よく遭遇するのは0570のナビダイヤルです。
問い合わせ先のコールセンターの番号が、0570しかない場合は逃げ場がありません。
親切な会社は、03や06等の一般番号や、IP電話からの無料通話を意識して050の番号を掲載したりしてくれますが、0570しか掲載していない会社もあります。
最も身近なのはヤマト運輸で、ご丁寧に全国各地のサービスセンターに0570の番号を付与しています。
050の番号も掲載されていますが、なぜか携帯からの着信は断られてしまいます。
月額利用料のかかる050plusなら無料通話対象のようですが、固定費のかからないFusion系のSMARTalkからは有料となります。
ナビダイヤルの通話料は20秒10円ということで、待ち時間が長い場合や込み入った相談等していると、あっという間に100円以上かかってしまいます。(5分だと150円)
固定電話や公衆電話からはフリーダイヤルが使えるので、こちらのワガママかもしれませんが、これからはもっと通話定額プラン加入者が増えると思うので、0570を用意する際は一般電話番号も一緒に掲載するようにしてもらえると優しいですね。
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